Veelgestelde vragen

Door samen te werken, vermijden we dubbel werk en kunnen we in een groot deel van Vlaanderen glasvezel veel sneller en efficiënter uitrollen. Concreet betekent dat minder graafwerken en beter benutte investeringen. Dankzij de samenwerking krijgen 500.000 huishoudens méér toegang tot glasvezel dan wanneer Wyre en Fiberklaar elk apart glasvezel zouden aanleggen.

Als inwoner krijg je ultrasnel en stabiel internet, een netwerk dat klaar is voor de toekomst en meer keuzevrijheid tussen operatoren. De samenwerking leidt meestal ook tot minder hinder, want er is telkens maar een partij die zijn netwerk aanlegt. Enkel in steden en dichtbevolkte gebieden leggen Wyre en Proximus hun eigen fibernetwerk aan, en daar stemmen we de werken op elkaar af via de synergiewerking.

Nee, je kan nog altijd zelf je operator kiezen. Waar er één gedeeld netwerk uitgerold wordt, garanderen zowel Wyre als Fiberklaar een open toegang tot het netwerk. Dat wil zeggen dat zowel Proximus, Orange als Telenet overal beschikbaar zullen zijn. De operatorkeuze staat dus volledig los van de partij die het fibernetwerk aanlegt.

Ja. In de samenwerkingsgebieden zullen de werken door Wyre of door Fiberklaar uitgevoerd worden. Zo vermijden we dubbele werven en overlappende graafwerken. Het resultaat: minder hinder, kortere uitvoeringstijden en een efficiënter gebruik van de openbare ruimte. Het verschil voel je ook op lange termijn: straks is er in die gebieden één operator verantwoordelijk voor het volledige netwerk. Ook buiten de samenwerkingsgebieden doen we er uiteraard alles aan om de hinder te beperken.

Een actueel overzicht van de glasvezeluitrol in Vlaanderen vind je op de glasvezelkaart van het BIPT.

Door samen te werken, geven we iedereen sneller toegang tot het snelste internet ooit én leggen we in Vlaanderen een netwerk aan dat klaar is voor de toekomst. De samenwerking leidt ook tot minder hinder, want er is meestal maar één partij die zijn netwerk aanlegt. Enkel in steden en dichtbevolkte gebieden leggen Wyre en Proximus hun eigen fibernetwerk aan, en daar stemmen we de werken maximaal op elkaar af via de synergiewerking.

Absoluut. Op plaatsen waar we een gedeeld netwerk aanleggen, moet er nu maar één partij meer vergunningen aanvragen. Dat scheelt een hoop administratie. Er kan wel tijdelijk extra administratie zijn om de huidige geplande werken en vergunningen aan te passen aan de samenwerking.

Dit betekent dat Wyre verantwoordelijk is voor alle werken. Als er daardoor vergunningen aangepast moeten worden of nieuwe vergunningen aangevraagd moeten worden, dan zullen we persoonlijk contact opnemen met jullie.

Dat kan zeker. In steden en dichtbevolkte gebieden leggen Wyre en Proximus zelfs elk hun eigen glasvezelnetwerk aan. De werken zijn wel zoveel mogelijk op elkaar afgestemd via de synergiewerking om de hinder te beperken. Op locaties waar we samen een gedeeld fibernetwerk uitrollen, volgen de uitrolgebieden niet altijd de gemeentegrenzen. Het kan dus zijn dat zelfs als je gemeente in het samenwerkingsgebied valt, zowel Wyre als Fiberklaar hier zullen uitrollen. Hierbij zullen we telkens een persoonlijk aanspreekpunt voorzien voor elke netwerkbeheerder en elke locatie.

Ja. Waar één gedeeld netwerk wordt aangelegd, zullen de werken door Wyre of Fiberklaar uitgevoerd worden. Zo vermijden we dubbele werven en overlappende graafwerken. Het resultaat: minder hinder, kortere uitvoeringstijden en een efficiënter gebruik van de openbare ruimte. Het verschil voel je ook op lange termijn: straks is er in die gebieden één operator verantwoordelijk voor het volledige netwerk. Ook buiten de samenwerkingsgebieden doen we er uiteraard alles aan om de hinder te beperken.

Waar een gedeeld netwerk wordt aangelegd, zal er maar één partij werken uitvoeren. We zullen daarbij telkens alle betrokkenen tijdig en duidelijk informeren, constructief samenwerken met de gemeentelijke diensten, de werken continu opvolgen en het openbaar domein na de werken kwalitatief en duurzaam herstellen. Zo willen we de impact op de openbare ruimte en de bewoners zo beperkt mogelijk houden.

Daar verandert er weinig: beide partijen blijven hun eigen netwerk onderhouden en proberen dit zo efficiënt mogelijk te organiseren.

Dat kan, ja. In bepaalde gebieden neemt Fiberklaar de fiberuitrol volledig op zich. Dat netwerk is wel open en gedeeld: alle telecomproviders hebben er toegang toe. Inwoners zullen via dat netwerk dus toegang blijven hebben tot alle telecomproviders.

Het huidige netwerk (HFC – Hybrid Fiber Coax) blijft zeker operationeel, maar zal geen upgrade krijgen op plaatsen waar we een gedeeld en open fibernetwerk aanleggen. Voor ultrasnel internet tot 10 Gbps kunnen ze dus beter overschakelen op fiber.

We informeren betrokken inwoners en stakeholders altijd op tijd, zowel over de planning als over de impact van onze werken. Dat gebeurt via een bewonersbrief, die minstens 10 dagen voor de start van graafwerken in de bus gestoken wordt. In die brief staan de contactgegevens van de partner die de werken uitvoert. Voor de aansluiting op het fibernetwerk kunnen inwoners en bedrijven bij hun vaste telecomoperator terecht: die kan bepalen of een aansluiting op het netwerk mogelijk is.

De samenwerking is gericht op een efficiëntere uitrol van performante telecominfrastructuur, waardoor we sneller en breder toegang kunnen bieden tot internetsnelheden van 10 Gbps voor al onze klanten in Vlaanderen. Daarvoor zetten we in op een combinatie van een dubbel netwerk, de aanleg van één gedeeld fibernetwerk in grote delen van Vlaanderen en de verdere upgrade van het HFC-netwerk. Ook geven we als onderdeel van de samenwerking overal garanties op open toegang. Zo zullen alle operatoren gebruik kunnen maken van deze infrastructuur via wholesaletoegang op basis van open, transparante en niet-discriminerende voorwaarden.

Voor meer informatie over de toegangsvoorwaarden tot onze fiber- en HFC-netwerken kun je terecht op onze Aanbod-pagina

Nee, ook voor HFC zijn we verbintenissen aangegaan, bijvoorbeeld rond de upgrade naar DOCSIS 4.0, die op het HFC-netwerk ook snelheden tot 10 Gbps mogelijk zal maken. Zo krijgen operatoren toegang tot 10 Gbps overal in Vlaanderen. Ook voor het HFC-netwerk geldt dat garanties worden geboden voor wholesaletoegang op basis van open, transparante en niet-discriminerende voorwaarden. Voor meer informatie over de toegangsvoorwaarden tot ons HFC-netwerk kun terecht op onze Aanbod-pagina

Ja. Via Wyre krijg je toegang tot zowel het Wyre-netwerk als het Fiberklaar-netwerk. Dankzij de samenwerking tussen beide partijen profiteer je van een groter netwerkbereik en meer mogelijkheden om gezinnen en bedrijven aan te sluiten op toekomstbestendige connectiviteit.

Ben je al klant van Wyre? Dan profiteer je automatisch van deze uitgebreide netwerkdekking, zonder dat je daar iets voor hoeft te doen. Wil je klant worden? Dan krijg je via Wyre toegang tot een nog groter netwerkbereik, met meer mogelijkheden voor snelle, betrouwbare en toekomstbestendige connectiviteit

Heb je vragen of wil je klant worden? Neem dan contact op met sales@wyre.be.

Dankzij de samenwerking wordt er sneller en efficiënter glasvezel aangelegd bij je bouwprojecten. Dankzij de samenwerking is er in een groot deel van Vlaanderen l ook maar één van partijen die zijn netwerk aanlegt. Enkel in steden en dichtbevolkte gebieden leggen Wyre en Proximus hun eigen fibernetwerk aan. Waar mogelijk maken we daarbij gebruik van de synergiewerking om de impact van de werkzaamheden te beperken en infrastructuurwerken efficiënter uit te voeren Voor nieuwbouwprojecten zal dus vaak slechts één partij haar netwerk aanleggen, met fiber of HFC, terwijl in zones waar een dubbel netwerk de situatie onveranderd blijft.

Neen, in principe geldt dat nieuwbouwprojecten volgens dezelfde logica van de samenwerking worden aangesloten. Dit betekent dat daar waar één gedeeld netwerk wordt aangelegd, doorgaans de partij die in die zone de aanleg voorziet je project zal aansluiten, terwijl waar een dubbel netwerk komt, beide partijen nog steeds hun netwerk kunnen komen aanleggen. Voor sommige projecten kan ook nog een aansluiting op HFC worden voorzien.

Bij de goedkeuring van de samenwerking kregen Wyre en Fiberklaar voor het eerst inzicht in de verdeling van de geografische gebieden. Momenteel zijn we die gebiedsverdeling aan het analyseren, zodat we volledig zicht krijgen op wie waar zijn netwerk zal uitrollen.  

Voor projecten waarvoor je al een aanvraag tot aansluiting deed en waarvoor je de technische richtlijnen al kreeg, verandert er voorlopig niets. Mocht er toch nog een aanpassing zijn, dan zal Wyre contact met je opnemen.

Ja, ze kunnen nog altijd zelf hun operator kiezen. Waar een gedeeld netwerk uitgerold wordt, garanderen zowel Wyre als Fiberklaar een open toegang tot het netwerk. Dat wil zeggen dat onder meer Proximus, Orange als Telenet overal beschikbaar zullen zijn. De operatorkeuze staat dus volledig los van de partij die het netwerk aanlegt. Daar waar het HFC-netwerk een upgrade krijgt zal ook toegang zijn voor alle operatoren. Daar waar er een dubbel netwerk komt, is de operatorkeuze afhankelijk van de partij die haar netwerk (al) heeft aangelegd.

Heb je vragen of wil je samenwerken met Wyre? Neem dan contact op met je vaste contactpersoon bij Wyre.

Dankzij de samenwerking geven we iedereen sneller toegang tot het snelste internet ooit en leggen we in Vlaanderen een netwerk aan dat klaar is voor de toekomst. De samenwerking leidt ook tot minder hinder, want er is meestal maar één partij die zijn netwerk aanlegt. Enkel in steden en dichtbevolkte gebieden leggen Wyre en Proximus hun eigen fibernetwerk aan. Ook voor jou als syndicus zal dit een impact hebben. Waar een gedeeld netwerk komt, zal nog maar één partij de fiberaansluiting van je appartementsgebouw voorzien. Dat gaat van de aansluiting van het gebouw, over de installatie in de technische ruimte, tot de verticale bekabeling naar het aansluitpunt van elk appartement. Enkel in steden en dichtbevolkte gebieden kan wel nog steeds meer dan één netwerk worden aangelegd.

Voor aansluitprojecten die al zijn opgestart met Wyre verandert er voorlopig niets. Momenteel analyseren we de gebiedsverdeling in de zones waar één gedeeld netwerk wordt uitgerold. Zo krijgen we een volledig overzicht van wie in welke regio verantwoordelijk zal zijn voor de uitrol. Indien uit deze analyse blijkt dat er voor jouw project of situatie wijzigingen zijn, zullen we je daar uiteraard tijdig van op de hoogte brengen.

Ja, je contactpersoon blijft voorlopig dezelfde. Momenteel analyseren we de gebiedsverdeling in de zones waar één gedeeld netwerk wordt uitgerold. Zo krijgen we een volledig overzicht van wie in welke regio verantwoordelijk zal zijn voor de uitrol. Als uit deze analyse blijkt dat er voor jouw situatie wijzigingen zijn, zullen we je daar uiteraard tijdig van op de hoogte brengen.

Ligt je appartementsgebouw in een gebied waar we fiber aanleggen, dan neemt Wyre contact met je op om de fiberaansluiting te bespreken en de verdere stappen toe te lichten. Dat geldt ook op de plekken waar een dubbel netwerk blijft bestaan.

Bij de goedkeuring van de samenwerking kregen Wyre en Fiberklaar voor het eerst inzicht in de verdeling van de geografische gebieden. Momenteel zijn we die gebiedsverdeling aan het analyseren, zodat we volledig zicht krijgen op wie waar zijn netwerk zal uitrollen.  

Ja, bewoners zullen nog altijd zelf hun operator kunnen kiezen. Waar er een gedeeld netwerk uitgerold wordt, garanderen zowel Wyre als Fiberklaar een open toegang tot het netwerk voor de bestaande telecomoperatoren. Dat wil zeggen dat zowel Proximus, Orange als Telenet overal beschikbaar zullen zijn. De operatorkeuze staat dus volledig los van de partij die het fibernetwerk aanlegt. Dit geldt ook voor het HFC-netwerk. Op plekken waar er een dubbel netwerk komt, is de operatorkeuze afhankelijk van de partij die haar netwerk (al) heeft aangelegd.

Heb je vragen met betrekking tot een specifiek project? Neem dan contact op met je vaste contactpersoon bij Wyre.